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Pour toute question, remarque ou problème concernant Private Album, écrivez-nous à :
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Sujets fréquents
- Accès aux photos — L'application lit uniquement les photos et vidéos que vous choisissez d'importer, et ne supprime les originaux de Photos qu'après votre confirmation. La vérification dans Réglages liste les éléments encore visibles dans Photos.
- Mot de passe oublié — Utilisez « Mot de passe oublié? » sur l'écran de déverrouillage et validez avec Face ID (ou le code de votre iPhone) pour définir un nouveau mot de passe. Vos photos restent intactes.
- Synchronisation iCloud — Connectez-vous à iCloud et activez iCloud Drive pour synchroniser votre coffre sur tous vos appareils partageant le même identifiant Apple. D'ici là, les photos restent sur cet appareil; les échecs de synchronisation ne suppriment jamais les photos locales.
- Pro et achats — La version gratuite contient jusqu'à 50 éléments. Pro débloque le stockage illimité et la synchronisation. Gérez, annulez ou demandez des remboursements via Apple dans Réglages → Identifiant Apple → Abonnements.