תמיכה

יצירת קשר

לשאלות, משוב או בעיות עם Private Album, שלח לנו דוא"ל לכתובת:
toyangqing@gmail.com

נושאים נפוצים

• גישה לתמונות — האפליקציה קוראת רק את התמונות והסרטונים שבחרת לייבא, ומוחקת את המקור מ-Photos רק לאחר שתאשר. Checkup בהגדרות מפרט פריטים שעדיין גלויים ב-Photos.
• שכחתי סיסמה — השתמש ב"שכחת סיסמה?" במסך הפתיחה ואמת עם Face ID (או קוד ה-iPhone שלך) כדי להגדיר סיסמה חדשה. התמונות שלך נשארות ללא פגע.
• סנכרון iCloud — היכנס ל-iCloud והפעל את iCloud Drive כדי לסנכרן את הכספת בין מכשירים עם אותו Apple ID. עד אז, התמונות נשארות במכשיר זה; כשלי סנכרון לעולם לא מוחקים תמונות מקומיות.
• Pro ורכישות — המסלול החינמי מכיל עד 50 פריטים. Pro פותח פריטים ללא הגבלה וסנכרון. נהל, בטל או בקש החזרים דרך Apple בהגדרות → Apple ID → מנויים.