サポート

お問い合わせ

Private Albumに関するご質問、フィードバック、不具合につきましては、下記までメールでお問い合わせください：
toyangqing@gmail.com

よくある質問

• 写真へのアクセス権限 — 本アプリはインポートを選択した写真・動画のみを読み込み、お客様の確認後のみ写真アプリから元データを削除します。「設定」内のチェック機能で、まだ写真アプリに残っている項目を確認できます。
• パスワードをお忘れの場合 — ロック画面の「パスワードをお忘れですか？」を使用し、Face ID（またはiPhoneのパスコード）で認証して新しいパスワードを設定してください。写真には影響しません。
• iCloud同期 — iCloudにサインインしiCloud Driveをオンにすると、同一Apple IDの端末間で金庫が同期されます。それまでは写真は本端末のみに保存され、同期エラーによってローカルの写真が削除されることはありません。
• Proおよび購入について — 無料版は最大50件まで保存可能です。Proは無制限保存と同期を解放します。管理、キャンセル、返金のリクエストは、設定 → Apple ID → サブスクリプションからAppleを通じて行えます。